En ocasiones necesitamos dar de alta o mantener un concepto de facturación, o aparecen mensajes de error a la hora de emitir la factura, en cuyo caso Nereo nos da un mensaje similar a este:
Primero, se trata de determinar si el concepto usado es el correcto. No es infrecuente que se utilicen erróneamente a partir de su descripción conceptos de factura de venta para compras, o viceversa. En este caso la solución pasa por corregir la factura, seleccionando el concepto correcto.
Por el contrario, si estamos seguros de que el concepto es el adecuado, entonces hay que configurarlo correctamente (CTAS contables, oficinas, opciones habilitadas, etc..).
Finalmente, si no encontramos ningún concepto compatible con el que necesitemos (al que podríamos asignar la oficina que nos interesa), habrá que darlo de alta.
La información necesaria para configurar correctamente los conceptos es muy específica: conocer las cuentas contables correctas, o saber si aplica o no una cierta opción... Por tanto lo apropiado es que el mantenimiento se realice por parte - o con ayuda- de DA y/o Administración (mejor los responsables, que disponen de permisos sobre todas las oficinas).
Cualquier alta o mantenimiento pasa por este formulario.
Utilizaremos la lupa que aparece en "Concepto" y buscaremos el que está generando el error en factura (en este caso de ejemplo TRANSPORTE). o bien el que deseamos cambiar (por ejemplo, añadir ).
Una vez aquí bastará con localizar la empresa de la oficina que nos interesa (columna "Plan contable") e indicaremos la información faltante según la descripción del error (en este caso de ejemplo "HM - MedAtlantic"). Como podemos ver en este caso, carece de la información necesaria para esa empresa.
*Última edición 15/05/2024
¿Le ha sido útil este artículo?
¡Qué bien!
Gracias por sus comentarios
¡Sentimos mucho no haber sido de ayuda!
Gracias por sus comentarios
Sus comentarios se han enviado
Agradecemos su esfuerzo e intentaremos corregir el artículo